Emprendiéndole

Uno de los grandes problemas que enfrentamos las PyMEs  y los freelancers es que a veces los costos nos ahogan. Es por eso que constantemente debemos buscar alternativas que nos den un servicio de buena calidad y a un costo muy bajo.

En específico, la comunicación puede ser un costo bastante alto, sobre todo si vivimos en un país donde hay tantos monopolios, en este caso específico: Telmex. No sólo los precios son altos sino que tener tu línea a veces puede ser todo un dolor de cabeza y cuando estás empezando una empresa, necesitas soluciones rápidas.

En este post, voy a compartir con ustedes un servicio que llevo usando ya varios años y me ha servido perfectamente. Seguramente todos conocen Skype, pero generalemente lo usamos para hacer llamadas con los amigos y con gente que también tenga Skype. Sin embargo, existe un servicio de esta compañía que nos permite usar Skype como un servicio de teléfono convencional, que incluye:

• Un número fijo al que te pueden hablar de cualquier teléfono
• Llamadas ilimitadas a números fijos del DF, Monterrey y Guadalajara
• Llamadas ilimitadas a número fijos y celulares en EU y Canadá
• Contar con el servicio de buzón de voz (y te llega por mail el aviso cuando tienes un mensaje)

A mi me ha servido muchísimo sobre todo para hacer llamadas a Estados Unidos y no tener que preocuparme por lo mucho que Telmex me cobraría y también porque puedo estar en el lugar que sea y si tengo conexión a internet, abro mi skype y puedo recibir llamadas en mi computadora.

También si quieres no depender de la computadora, puedes comprarte un teléfono especial para skype que tenga WiFi y ya con eso. O la otra es que lo uses con tu iPhone (lo lamento usuarios de blackberry…).

Ah! y algo muy importante: el precio!
(yo no recibo ninguna comisión por recomendar este servicio, lo hago simplemente por compartir información)

3.95 Euros
$72 pesos al mes

Lo que sucede cuando tienes tiempo, creatividad y talento: http://wwww.inbflat.net/

Debo confesar que esta sección de Ideas Guajiras de Negocio es la que más trabajo me cuesta escribir, pero este viernes logré encontrar una idea increíble (bueno, que a mi me parece increíble). Eso de romperle el encuadre a alguien, romper un paradigma, o como lo queramos llamar, la verdad es que me hace sonreír cada vez que veo que alguien lo logra.

La idea de hoy transforma el modelo de negocios más desgastado y usado en el mundo: la cafetería. Esta idea entra dentro de lo que espero se pueda convertir en una corriente en un futuro, en la cual se deposita la confianza en la buena voluntad de las personas. Muchas veces se considera un suicidio empresarial entregarle el poder al consumidor y dar por sentado que las personas son buenas y honestas en su mayoría.

Después de mi choro mareador, ahí les va la Idea Guajira:

• Es una cafetería donde puedes comprar además de café varios postres, dulces y demás antojitos.

• Cuando compras algo, después de pagarlo, te dan lo que la persona antes de ti compró.

Ejemplo:

Fase 1) Digamos que llego yo y compro una dona, un café, unos cuantos dulces y un tarro. Me cobran mis $150 pesos y a cambio, en vez de darme lo que pedí, me dan un té de $30 pesos. ¿Por qué? Pues porque fue lo que pidió la persona que llegó unos minutos antes que yo. ¿Entonces, qué le dieron a esa persona? Pues lo que sea que haya pedido la persona que llegó antes que él.

Fase 2) Llegas tú y pides un café y una galleta. Pagas tus $50 pesos y en vez de tu café y tu galleta… oh sorpresa! Te dan una dona, un café, unos cuantos dulces y un tarro con valor de $150 pesos!

En este caso yo podría enojarme porque pagué $150 pesos y me dieron un pinche té de $30 pesos, o podría estar contento y satisfecho por la sorpresa que seguramente se llevará el desconocido que llegue después y reciba el paquete que yo le compré.

Entiendo que en un país en el cual el onceavo mandamiento es “Te agandallarás a tu prójimo” esta idea podría ser un poco difícil de llevar al éxito, pero si llegara a funcionar, a mi me daría una satisfacción tremenda el poder demostrar que la gente somos buena leche por naturaleza y no lo contrario.

Lo mejor de todo es que este modelo se podría aplicar para todo tipo de productos. Imagina aplicarlo en una sexshop… que miedo, jaja

Esta vez si va en serio: ¿Quién se la avienta? Yo sí le entro

Aquí el link en donde leí acerca de esta idea

El mundo del freelance… lleno de retos, pero también muchas satisfacciones. Para empezar, creo que sería importante definir el término.

free·lance
n. also free lance (frlns)

1. A person who sells services to employers without a long-term commitment to any of them. (Una persona que vende sus servicios sin tener un compromiso a largo plazo)
2. An uncommitted independent, as in politics or social life. (Un independiente no comprometido, en la política o vida social)
3. A medieval mercenary. (Un mercenario medieval)

La definición número 3 está increíble, pero este post trata más sobre lo definido en el punto número 1. Los freelanceros son generalmente fotógrafos independientes, diseñadores, consultores, etc. Al ser un freelancer eres dueño de tu tiempo, fijas tu propio precio, eres tu jefe y tu empleado a la vez y no cargas con una estructura empresarial enorme. Se podría decir que el freelancer es un empresario independiente en donde la fuerza laboral es él mismo y el servicio de su empresa recae sobre su “know how”, sus habilidades y su tiempo.

Esto último es clave y probablemente una de las desventajas más grandes de ser un freelancer: tu empresa está limitada por el tiempo disponible que tienes.

En fin, si eres un freelancer, puedes cobrar por hora o a precio alzado (por proyecto). Uno de los problemas más grandes a los que te enfrentas es determinar el precio que tiene tu hora de trabajo. Para definir ese precio aquí te van algunos consejos de cosas que debes considerar:

• Antes que nada, considera tus costos. Suma todo lo que gastas: Gasolina, servicios del coche, depreciación del coche, seguros, papelería, oficina (o si no tienes, considera los cafés de starbucks), computadora, impresora, tinta, software, contador, marketing, etc. (pronto pondré un post con tablita de excel y todo para ver la parte técnica, pero si te urge calcular puedes ver esta página: http://freelanceswitch.com/rates/ Un agradecimiento a @julioa que me pasó el link)

• Considera también, cuántas horas puedes trabajar o estás dispuesto a trabajar. No olvides considerar las horas o días en los que te puedes enfermar, vacaciones, viajes, etc.

• Define un margen de utilidad. ¿Cuánto le quieres ganar a cada hora? Pero ten cuidado y considera también cuáles son los precios en el mercado de tu competencia para que no te quedes fuera.

• Juega con el precio y la demanda. Si hay muchísima demanda de tus servicios, entonces tal vez puedes ofrecer precios un poco altos.

• Trata que tu precio, la calidad de tu trabajo y tu experiencia tengan congruencia. Si eres un novato, no trates de salir con el precio del experto de la industria.

• Identifica a tu mercado meta. Si tus clientes son muy grandes y con mucha lana pues no vayas a cobrar de menos. “Según el sapo tira la pedrada”

Seguiré posteando sobre temas del freelanceo en estos días, para no abrumarlos con un post eterno.

¿Cómo hacerle para entrar a competir en alguna Industria y poder ganar parte del mercado? Es una de las preguntas del millón de dólares que todo emprendedor se hace en algún momento. No es una tarea nada fácil y hay muchas técnicas usadas y recomendadas por los expertos para poder ganar clientes siendo nuevo.

Generalmente escuchamos consejos como:

• Pon un precio más bajo que tu competencia
• Ofrece más por menos
• Ofrece lo mismo por menos
• Ofrece más calidad
• Ofrece mejor servicio al cliente
• Etc, etc, etc

En mi humilde opinión, todos estos consejos son excelentes y muchas veces funcionan, pero la verdad creo que podemos encontrar estrategias más originales y divertidas. La que más me gusta es la de ofrecerle al cliente lo opuesto de lo que la competencia ofrece. El chiste es hacer un análisis de tus competidores, fijarte en sus precios, sus productos, su manera de hacer las cosas y entonces: hacer lo opuesto.

Para esta técnica es indispensable una buena dosis de sentido común por parte del emprendedor. Ya me imagino a algunos diciendo: “¡Perfecto, si ellos dan buen servicio, nosotros daremos el peor servicio!”

Esta técnica de hacer lo opuesto va más enfocada a forzarnos a romper paradigmas y a salirnos de las “reglas” preestablecidas. Las grandes ideas nacen así.

Aquí les va un ejemplo: Digamos que le vas a entrar a hacer un despacho de diseño web… normalmente tu competencia cobra una buena lana por diseñar los sitios, pero si analizas la Industria te podrías dar cuenta que la lana buena está al largo plazo: en el mantenimiento de los sitios. Qué tal si les ofrecieras hacerles su sitio por mucho menos que tu competencia (tal vez hasta un precio ridículamente bajo) pero con la misma calidad y le subes un poquito a tus “rates” de mantenimiento. De esta manera podrías ganar una buena participación de mercado y además le das el beneficio a tus clientes de hacer desembolsos pequeños en vez de un gasto enorme de un jalón. Obviamente estoy trivializando el concepto, pero creo que se entiende la idea…

Entonces, en conclusión:

• Analiza la industria
• Haz una lista de las “reglas” de comportamiento comercial que existen
• Haz una lista de las “reglas” operativas
• Empieza a inventar ideas de todo tipo para hacer las cosas diferentes, tan diferentes que sean casi opuestas a lo establecido.
• Te sorprenderás de las ideas que tu y tu equipo van a generar.

Ten encuentra que si tienes una gran idea, la implementas y funciona, en poco tiempo te van a copiar todos. Entonces repite este proceso de innovación tantas veces puedas (usando tu sentido común)

Pastel chafamente photoshopeado...

Hace 5 años, el 1º de febrero de 2005 se firmó el acta constitutiva de Kin Camp. Llegar al 5º año de existencia como empresa es todo un logro, sobre todo en nuestro país.

En estos 5 años Kin Camp ha hecho felices a literalmente miles de niños y ha cumplido con su responsabilidad al dar un buen servicio a sus clientes y ofrecer plazas de trabajo a mucha gente.

En verdad se merecen una enorme felicitación. Les mando un abrazo y espero que cumplan muchos muchos años más.

Si los quieren felicitar mándeles un mail a info@kincamp.com o por Twitter a @kincamp

(Este post no tiene ninguna pretensión publicitaria. Simplemente son mis amigos y los estoy felicitando públicamente)

En este Lunes de emprendedores en El Emprendedor de la semana me complace presentar a un amigo, socio y proveedor que además es un Tuitero de élite (sino pregúntenle a los de Chilango). Su nombre es Jordi Adame y es socio fundador de Astrata.

Astrata es una empresa desarrolladora de software, y en mi opinión la mejor que hay en México. Ellos hacen sistemas en línea, (NO son diseñadores web). En Astrata están enfocados fuertemente al servicio al cliente, y no solamente desarrollan sistemas en línea sino que además los administran. A mi me han desarrollado un par y en verdad son excelentes. De hecho, su estrategia de publicidad es simplemente por recomendación y sí que funciona.

Esta empresa empezó un día que unos compañeros de Jordi de la universidad le pidieron que les desarrollara un sistema en línea para una empresa de comida a domicilio. Más tarde la empresa fue creciendo y así Jordi (@Jordi) se asoció con Diego Carrera (@Carreradiego), José Carlos Nieto (@Xiam) y Marcos Álvarez (@Quitos). Hoy en día tienen clientes importantes como Banamex y Grupo Modelo.

Los Astratos

Perfil del emprendedor:
•    Edad: 28 años
•    Edad a la que puso su primer negocio: 25 años
•    Empresas: Astrata
•    Qué carrera estudió: Ingeniería en sistemas computacionales
•    En qué Universidad: TEC
•    Otras actividades: Dice que juega fútbol (pero en mi opinión es malísimo). En fanático del Barcelona y el América.
•    Síguelo en Twitter: @jordi

¿Cómo lo logró?
Jordi ha logrado tener éxito debido a que su empresa la puso alrededor de su expertise. Además el lograr asociarse con otros expertos y enfocarse en el servicio al cliente hacen una fórmula extraordinaria.

Jordi nos comparte cuáles fueron los peores errores que ha cometido:

• No haberse asesorado con un contador desde el inicio
• Trabajar por proyecto en vez de dar un servicio contínuo

Y también nos dice qué cosas han sido aciertos

• Ser flexible con los empleados y socios
• Hacer sistemas, no sitios
• Enfocarse al servicio al cliente
• Vender por recomendación

¿Qué lecciones podemos aprender de Jordi?

Un buen punto de partida para decidir la idea de empresa es hacer un análisis de nuestras aptitudes. Si eres un experto en zapatos, pon una zapatería. Una vez que tengas tu empresa, trata de no trabajar por proyecto para no convertirte en un vendedor constante. Ganar un proyecto para luego luego empezar a buscar el siguiente es muy desgastante.

A poco no es rico un pequeño snack de media noche; una galletita o algo por el estilo… Y por qué no tener un pequeño post de vez en cuando para los desvelados, aquí en Emprendiéndole.

Para el #SnackDeMediaNoche de hoy un videito de TED de 2 minutos sobre un mensaje sencillo pero muy cierto: siempre hay varias maneras de ver las cosas y no necesariamente lo que vemos u opinamos nosotros es la verdad.

Estos son algunos de los errores que cometemos, en cuanto a la definición del sueldo, cuando empezamos una empresa:

• Defines un sueldo más bajo para un puesto que vas a ocupar tú porque así desinflas los costos y te cuadran los números
• Decides no pagarte sueldo (al fin que vas a recibir utilidades…)
• Le pagas menos a un empleado con la promesa que en cuanto la empresa crezca le pagarás lo justo

Algunas buenas estrategias

Si tu empresa va a crecer pero para eso es necesario que los primeros meses tenga costos fijos muy bajos, y una solución es pagarte un sueldo menor al que corresponde (o pagarle a alguien un sueldo menor al que corresponde). Entonces es importante que en tu esquema de costos, que te va a servir para calcular el precio, contemples el sueldo completo.

Digamos que el puesto requiere de una persona que debería ganar $50,000 al mes, pero los primeros meses no hay manera que sobreviva la empresa pagando sueldo de esa magnitud. Entonces lo que puedes hacer es pagarle menos a esa persona, pero reconocer que está subsidiando ese sueldo. Entonces tienes de dos: o le das ese subsidio en participación accionaria o lo reconoces como un préstamo a la empresa

¿Qué pasa si no reconoces esos sueldos?

Digamos que registras en tus costos un sueldo de $20,000 cuando debería ser de $50,000. Entonces sumas todos tus costos y llegas a tus costos totales, luego le pones un margen y llegas al precio (aunque hay varias maneras de definir el precio). Digamos que el precio al que llegaste es de $500 por producto y que según tus costos, en los que consideraste un sueldo de $20,000, el margen que tienes es de 40%.

¿Qué va a pasar el día en el que ya no ocupes ese puesto y tengas que contratar a alguien…? Esa persona no va a recibir $20,000, le vas a tener que pagar $50,000! y eso te va a perjudicar en tus costos, que entonces afecta tu margen, porque nimodo que le subas el precio a tu producto…

Conclusiones

• Si vas a trabajar en tu empresa: págate un sueldo

• Asegúrate que ese sueldo sea un sueldo adecuado. Para saber esto, hazte la pregunta: ¿Cuánto le tendría que pagar a alguien por hacer esta chamba? o ¿Cuánto me pagaría alguien por hacer una chamba así?

• Si vas a subsidiar el sueldo del puesto, no olvides considerar el sueldo completo para el cálculo del precio.

¡Qué mejor que trabajar en tu empresa!

¡Recibes utilidades por ser accionista y sueldo por trabajar en ella!