Para los que vivimos en un país como México estamos acostumbrados a que las empresas den un pésimo servicio. Como cliente todos hemos pasado por la espera de 20 minutos en el callcenter de empresas como Cablevisión, Telcel, Telmex, Banamex, Bancomer, y un larguísimo etcétera. Es rarísimo que una empresa solucione un problema. Casi siempre [...]
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Cuando los emprendedores queremos poner una empresa, el primer problema es que no sabemos por donde empezar. Antes que nada debemos entender que hay dos procesos diferentes: toda la parte técnica y de detalle y toda la parte de conceptualización. Es por esta segunda parte que yo recomiendo tomar el primer paso. Dejemos para después [...]
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“Tengo un amigo que invierte su lana con un cuate y duplica su dinero en 4 meses” “Acabo de escuchar de un business, buenísimo en el que compras unas máquinas por 20 y las vendes a 1,000″ “Vamos a juntar una lana entre todos y lo vamos a invertir en el negocio de un cuate [...]
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Hay veces que uno nada más no puede creer lo malas que son algunas empresas para atender a sus clientes. Un conjunto de mala información, poca comunicación interna y mal control de sus servicios subcontratados son una bomba que estalla en un cliché del mal servicio. En este post me tomo la libertad de contar [...]
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Espero que a mi competencia le vaya bien porque eso nos traerá a todos muchísimos beneficios. Muchas veces los emprendedores tratamos que a nuestra competencia le vaya mal. Nos alegramos si tienen un accidente, si pierden un cliente, si tienen problemas con sus empleados, etc. Creo que es muy importante que todos los emprendedores tengamos [...]
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Acabo de leer un artículo titulado “¿Será Cierto que Todos Somos Emprendedores?” en el blog de The Next Billion. En este artículo hay un párrafo que me llamó mucho la atención: Moses Lee se hace esta pregunta en un artículo que publicó hoy en NextBillion.net titulado “Son los pobres realmente emprendedores?” En vez de responder directamente [...]
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En varios posts ya he mencionado lo importante que es (en mi opinión) la gente en nuestras empresas. Estoy completamente convencido que el factor de más peso para tener una empresa exitosa es que la gente que trabaja en ella sea la adecuada. Y no me refiero a nada más tener a los más talentosos [...]
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“Quiero que mi negocio se ponga de moda” es algo que pensamos mucho los emprendedores, y creo que es de las razones más importantes por las cuales la mayoría de los negocios fracasan en sus primeros años. En este post trataré de exponer mis razones por las cuales creo que tratar de poner un producto, [...]
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