Aprovecho que la semana pasada toqué el tema de servicio al cliente para compartirles los valores de una de las empresas que más admiro y que hoy en día es probablemente la empresa con el mejor servicio al cliente del mundo: Zappos

1. Deliver WOW Through Service (Sácalos de pedo con un buen servicio)
2. Embrace and Drive Change (Aceptar y empujar el cambio)
3. Create Fun and A Little Weirdness (Crea diversión y un poco de rareza)
4. Be Adventurous, Creative, and Open-Minded (Sé aventurado, creativo y de mente abierta)
5. Pursue Growth and Learning (Persigue el crecimiento y el aprendizaje)
6. Build Open and Honest Relationships With Communication (Construye relacines abiertas y honestas con comunicación)
7. Build a Positive Team and Family Spirit (Construye un espíritu positivo de equipo y familia)
8. Do More With Less (Haz más con menos)
9. Be Passionate and Determined (Sé apasionado y determinado)
10. Be Humble (Sé humilde)

Una excelente estrategia para aumentar las ventas y posicionar tu empresa es dar un muy buen servicio al cliente, porque éste incentiva las recomendaciones de boca en boca.